CÓMO
TRABAJAMOS Y LIDERAMOS

Nos esforzamos por crear asociaciones de confianza en todos nuestros esfuerzos. Sabemos que las relaciones sólidas no sólo aportan un gran éxito empresarial, sino también una gran satisfacción personal.

Reconocemos que la ambición, la energía y las agallas son raras y difíciles de entrenar. Cultivamos estas cualidades, pero vinculamos nuestra ambición con un fuerte deseo de hacer lo correcto.

Nos esforzamos por ser personas sabias en nuestras decisiones. Nos basamos en los hechos y valoramos el conocimiento del mercado y de nuestra competencia. Reflexionamos profundamente sobre nuestras elecciones. Cuando nos enfrentamos a intereses contrapuestos, anteponemos los de clientes, empresa y nuestra gente a los nuestros. Aunque nos tomamos nuestras decisiones en serio, somos ágiles. Cambiamos de dirección cuando es lo correcto y no dejamos que la burocracia se interponga en la toma de decisiones.

Definimos cuidadosamente el éxito y somos implacables a la hora de comunicar esa visión en términos sencillos, vívidos y convincentes para nuestro equipo global. Sabemos que el motivo por el que queremos conseguir algo es tan importante como lo que queremos conseguir. Proporcionamos el contexto para nuestras decisiones y dejamos claro cómo sirven a la empresa y a nuestros clientes.

Sabemos que la gente no sigue el escepticismo ni el cinismo. Aunque somos realistas, somos optimistas sobre nuestra gente, su potencial y el futuro. Sabemos que la confianza requiere energía, y que nuestros equipos nos tienen como una fuerte fuente de optimismo incluso en tiempos difíciles.

Confiamos en nuestra capacidad para hacer las cosas y asumir los retos, pero atemperamos esa confianza con el conocimiento que da la experiencia. Reconocemos que no siempre tenemos la razón y que no siempre somos la persona más inteligente de la sala, por lo que aceptamos los comentarios, asumimos la responsabilidad de nuestros defectos y sabemos que nuestros éxitos son compartidos.

Sabemos que el liderazgo tiene que ver con la forma en que triunfamos y, sobre todo, con la forma en que ayudamos a las demás personas a triunfar. Nos preocupamos por el efecto que nuestro liderazgo tiene en las personas que dirigimos. Invertimos en ellas, las desarrollamos y hacemos todo lo posible para ayudarlas a alcanzar sus aspiraciones y a dar lo mejor de sí para Dell y los clientes a los que servimos.